Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul [www.educatieprindistractie.ro] (denumit în continuare „Site-ul” sau „Magazinul Online”). Accesarea, navigarea și utilizarea acestui Site implică acceptarea în totalitate a Termenilor și Condițiilor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați acest Site.

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

  • Vânzător: STUDIOATLAS SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Strada Vasile Lupu nr. 15, etaj 1, ap. 8, România, având CUI 51261442 (denumită în continuare „STUDIOATLAS”).
  • Site / Magazin Online: www.educatieprindistractie.ro.
  • Cumpărător / Client / Utilizator: orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani sau persoană juridică ce accesează Site-ul, plasează comenzi și/sau creează un cont pe Site.
  • Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul își exprimă acordul de a livra produsele și Cumpărătorul este de acord să primească aceste produse și să facă plata acestora.
  • Produse: orice bunuri afișate pe Site și oferite spre vânzare de STUDIOATLAS.
  • Contract: o comandă confirmată de către Vânzător, conform Termenilor și Condițiilor de față.

2. DATE DE IDENTIFICARE ȘI CONTACT

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Navigarea și plasarea de comenzi pe Site implică acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Site, iar continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră față de aceste modificări.

4. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul Contractului îl constituie vânzarea și livrarea produselor afișate pe Site, în conformitate cu informațiile și specificațiile prezentate pentru fiecare produs. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Vânzătorul confirmă Comanda.

5. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente de grafică, scripturi, programe și alte date) este proprietatea STUDIOATLAS SRL și/sau a partenerilor/colaboratorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea neautorizată, copierea, distribuirea sau publicarea conținutului fără acordul prealabil, expres și scris al STUDIOATLAS SRL este interzisă și va fi sancționată conform legii.

6. POLITICA DE VÂNZARE

  1. Informații despre produse: STUDIOATLAS depune toate eforturile pentru a prezenta în mod corect și detaliat caracteristicile, imaginile și prețurile produselor. Totuși, pot apărea erori de redactare, omisiuni sau inadvertențe care nu pot fi imputate Vânzătorului în mod absolut.
  2. Comenzi: Comenzile se plasează exclusiv online, prin intermediul Site-ului. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte.
  3. Disponibilitate: STUDIOATLAS își rezervă dreptul de a limita în orice moment cantitatea de produse disponibile pentru orice Cumpărător sau de a retrage de la vânzare orice produs. Dacă un produs devine indisponibil după plasarea unei comenzi, Cumpărătorul va fi informat pe e-mail și orice plată efectuată pentru produsul respectiv va fi rambursată în cel mai scurt timp.

7. METODE DE PLATĂ

În prezent, singura metodă de plată acceptată este plata online cu cardul (Visa, MasterCard sau alte carduri acceptate de procesatorul de plăți). Nu se acceptă plata ramburs sau alte modalități de plată.

Pentru securitatea tranzacțiilor, datele cardului Cumpărătorului nu sunt stocate de STUDIOATLAS, ci de procesatorul de plăți, care asigură protecția datelor la cel mai înalt nivel.

8. POLITICA DE LIVRARE

  1. Aria de livrare: Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.
  2. Metoda de livrare: STUDIOATLAS colaborează cu firme de curierat pentru expedierea comenzilor.
  3. Timp de livrare:
    • Comenzile se expediază, de regulă, în 1-4 zile lucrătoare.
    • În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale) sau în cazuri excepționale (condiții meteo nefavorabile, restricții de circulație etc.), termenul de livrare poate crește, independent de voința Vânzătorului.
  4. Costuri de transport: Vor fi afișate în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia, dacă există costuri suplimentare de livrare.
  5. Recepția produselor: Cumpărătorul are obligația să verifice integritatea coletului la primire și să comunice orice neregulă în termen de 72 de ore de la recepție, conform Politicii de Retur. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

9. POLITICA DE RETUR

În conformitate cu legislația în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor), Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca:

  1. Produsele să fie intacte: fără urme de folosire, fără deteriorări, exact în starea în care au fost primite.
  2. Ambalajul original să fie nedeteriorat și sigilat (tipla să fie intactă, cutia originală să nu prezinte urme de lovituri sau rupturi).
  3. Sesizările privind integritatea comenzii (produse lipsă sau defecte la transport) să fie făcute în termen de 72 de ore de la primirea coletului.

Costuri de retur:

  • În cazul în care produsul livrat prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii de pe site, costurile de retur vor fi suportate de STUDIOATLAS.
  • În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare în termenul legal de 14 zile, fără motive imputabile Vânzătorului (retur voluntar), costurile de transport pentru retur pot fi suportate de Cumpărător, în funcție de politica internă a Vânzătorului, comunicată în momentul solicitării de retur.

Modalitatea de rambursare:

  • Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială (în contul cardului folosit la plată), în termen de maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.

10. POLITICA DE GARANȚIE

  1. Conformitatea produselor: Furnizorii noștri garantează că produsele respectă standardele de calitate și normele europene în vigoare. În cazul viciilor de fabricație, produsul cu defect de fabricație va fi înlocuit în totalitate pe cheltuiala noastră.
  2. Termenele de garanție sunt înscrise pe ambalaje, acolo unde este cazul, în conformitate cu legislația aplicabilă. Furnizorii garantează împotriva viciilor ascunse și a evicțiunii.
  3. Procedura de înlocuire: În cazul unui produs cu vicii de producție, Cumpărătorul are obligația de a returna produsul defect; Vânzătorul va expedia un produs nou dintr-un alt lot în termen de 72 de ore de la primirea produsului returnat, sau conform altei înțelegeri agreate între părți.
  4. Notificarea producătorului: În situația în care se constată un defect de producție, Vânzătorul va informa imediat producătorul, iar produsul va fi retras de la comercializare până la remedierea problemei.

11. SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII

Pentru orice sesizări, reclamații sau nelămuriri, Cumpărătorul poate trimite un e-mail la contact@educatieprindistractie.ro. Vânzătorul va confirma primirea și va răspunde în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.

12. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

STUDIOATLAS SRL respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

  1. Date colectate: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon, date de facturare, date privind tranzacțiile cu cardul (fără a stoca numărul complet al cardului, care este procesat securizat de procesatorul de plăți).
  2. Scopul colectării: prelucrarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea contului de utilizator (dacă este cazul), expedierea de newslettere (numai cu consimțământul explicit al Cumpărătorului), îmbunătățirea serviciilor oferite.
  3. Drepturile persoanelor vizate: de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor, dreptul de a se opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
  4. Durata stocării: datele vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform obligațiilor legale în vigoare.

Pentru detalii suplimentare privind Protecția Datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Site.

13. LIMITAREA RĂSPUNDERII

  1. STUDIOATLAS nu poate fi făcut responsabil pentru orice pagube (directe, indirecte, incidente) rezultate din utilizarea defectuoasă sau necorespunzătoare a produselor achiziționate.
  2. Produsele comercializate sunt jucării și materiale educaționale destinate anumitor categorii de vârstă, conform indicațiilor de pe ambalaj. Părinții și reprezentanții legali sunt responsabili de supravegherea copiilor în timpul utilizării produselor achiziționate de pe Site.
  3. STUDIOATLAS nu garantează că Site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise sunt lipsite de viruși sau alte componente potențial dăunătoare, deși depunem toate eforturile pentru a le preveni.

14. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare (incendii, inundații, cutremure, pandemii, restricții guvernamentale, stări de urgență etc.). Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 3 zile de la apariția situației de forță majoră.

15. LEGEA APLICABILĂ. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii apărute între STUDIOATLAS și Cumpărător se vor soluționa pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la data sesizării. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

16. DISPOZIȚII FINALE

  1. Dacă oricare dintre clauzele acestor Termeni și Condiții este declarată nulă sau nevalidă, celelalte clauze vor rămâne în vigoare și își vor produce efectele.
  2. STUDIOATLAS își rezervă dreptul de a modifica oricând și în orice mod orice dispoziție din prezentul document, fără nicio notificare prealabilă. Versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi afișată pe Site, înlocuindu-l pe cel anterior.
  3. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@educatieprindistractie.ro.

Vă mulțumim pentru încredere!
STUDIOATLAS SRL
Strada Vasile Lupu nr. 15, etaj 1, ap. 8, România
CUI 51261442
contact@educatieprindistractie.ro

Acest document a fost redactat în conformitate cu legislația română și cu reglementările UE în vigoare. Vă rugăm să recitiți periodic Termenii și Condițiile pentru a fi la curent cu eventualele modificări.